par Matt Weik

Ce n’est pas un choc qu’Amazon met un mal à tout le monde ces jours-ci. Nous avons vu un changement significatif du côté du commerce électronique lorsque Amazon a commencé à apporter de la nutrition sportive sur leur site Web. L’énorme pauvre loup (bodybuilding.com) ressentait la pression et a finalement été dépassé dans les ventes par Amazon. Maintenant, Bodybuilding.com essaie de restructurer exactement comment ils font du service dans l’espoir vraiment qu’ils le pourront quand ils engagent une fois de plus le public ainsi que la base de clients, ils avaient. Mais, comment est-ce que tout cela cherche des entreprises de brique et de mortier?

De grandes marques montrant leurs ecchymoses
GNC a suivi quelques modifications de l’année dernière dans l’espoir vraiment de ramener les gens avec les portes de leur commerce de détail. L’ancien PDG de GNC, Michael Archbold, a tenté de réparer la baisse des ventes en 2016, mais rien ne semblait faire passer l’aiguille. Archbold a essayé de couper les promotions ainsi que de restructurer la tarification des produits sur l’étagère et d’essayer de se diriger vers beaucoup plus de conception de franchise, mais continuant à préserver les emplacements commerciaux. Lorsqu’ils ont découvert que leur méthode échouait, c’était de retour à la planche à dessin qu’ils sont allés – relancant événement leur marque en 2017.

La vitamine Shoppe n’est pas différente. Lors de la vérification de leur rapport sur les revenus du T2, ils ont diminué d’environ 30 millions de dollars par rapport à la même période de l’année précédente. De quelle classification était une grande partie de ces pertes? nutrition sportive. Bien que leur assurance réclame les deux tiers de leur service provient des vitamines ainsi que des minéraux, une baisse de 30 millions de dollars des bénéfices est une préoccupation. Colin Watts, PDG de The Vitamin Shoppe, a souligné que «le client sportif a tendance à être moins consacré aux canaux ainsi que beaucoup plus sensible aux coûts que notre consommateur de VMS central. Il y a eu un faible niveau d’avancement dans la catégorie de la nutrition sportive, ainsi que de devenir beaucoup plus marchandisés, le coût et le confort ont fini par être de plus grands automobilistes de comportements d’utilisation. Nous avons constaté une augmentation considérable des coûts de marketing ainsi que des coûts de marketing sur le marché ainsi que celui qui nous a surpris, franchement. Les résultats du trimestre ont été décevants et les difficultés sont claires. L’atmosphère du marché a progressé beaucoup plus rapidement que nous l’avions prévu, en particulier dans les catégories sportives. Nous avons pris des mesures définitives pour améliorer nos performances directement axées sur l’acquisition de clients, le prix / la valeur ainsi que la rétention des clients avec des programmes déployés dans la chaîne. De plus, nous continuons à faire du développement sur nos efforts de réinvention ainsi que des programmes de restructuration des dépenses qui aideront à améliorer les résultats jusqu’en 2018. »

Bien que je ne sois pas en désaccord avec ce que Watts déclare ci-dessus sur le manque d’innovation, j’ai l’impression qu’il fait des raisons pour les capacités de modification avec le marché. Il n’y a pas de pénurie de personnes qui achètent des produits de nutrition sportive, alors pourquoi ne reçoivent-ils pas de vous plus longtemps? Commodité? Et alors? Les gens se mettent sur Internet tous les jours à partir de sites comme Amazon. Alors, pourquoi ne consultent-ils pas votre site Web pour acheter? Est-ce depuis que vous n’êtes pas prêt à travailler sur des marges plus faibles comme la compétition? Cela ne peut pas être dû à votre politique d’expédition – vous avez des expéditions gratuites sur les commandes de plus de 25 $ par rapport aux 35 $ d’Amazon (en supposant qu’ils n’ont pas d’adhésion principale).

Mais voyons les principaux membres d’Amazon. Pourquoi ne pas produire votre propre «premier» pour la vitamine Shoppe? Vous payez un montant spécifique chaque année pour obtenir un accès aux offres spéciales, une livraison gratuite de 2 jours, etc.? progresser ou mourir. C’est si simple. En plus d’être totalement honnête, je ne vois pas la vitamine Shoppe rendre les modifications rapidement suffisantes pour les retirer du trou qu’ils ont creusé pour eux-mêmes. Lorsque vous n’avez pas le doigt sur le pouls du marché ainsi que sur le marché avec la capacité de voir les modèles ainsi que de vous ajuster, vous mourrez inévitablement.

L’avenir de la brique ainsi que du mortier
Si vous croyez que 10, 20, 30, 50 ans plus tard, nous conduirons dans les magasins, je dirais que vous êtes fou. Regardez exactement comment nos comportements ont déjà modifié et déplacé beaucoup plus vers une structure de commerce électronique. Nous obtenons des vêtements en ligne. Nous obtenons des suppléments en ligne. Nous pouvons même faire des courses sur Internet maintenant. Bientôt, il n’y aura rien que nous ne pouvons pas nous connecter. Heck, nous pouvons acheter des mariées ainsi que des mariés en ligne! Tout ce que vous avez besoin peut être acheté dans l’intimité de votre maison, dans votre sous-jardin, même. Alors, où cela laisse-t-il tous nos magasins de compléments d’angle préférés? Eh bien, à mon avis, cela les laisse s’accrocher à la vie chère. En espérant que leur service client, leurs connaissances et leur sourire puissent continuer à amener les gens avec les portes. Autant que je ne veux pas voir des gens perdre leur entreprise, je crois que nous comprenons tous que la fin est proche.

Comment sauver la brique comme well en tant qu’entreprises de mortier? Nous ne le faisons pas. En tant que société, nous finissons par être paresseux. En plus d’être paresseux, nous finissons par être beaucoup plus efficaces. Nous pouvons rechercher sur Internet et découvrir tout ce que nous voulons finalement moins coûteux que dans le commerce de détail. Non seulement cela, mais il réduit les dépenses pour y conduire en plus du temps qu’il faudrait pour se rendre à un commerce de détail, à entrer ainsi que parcourir, puis à faire l’achat et à conduire toute la méthode à la maison . C’est temps dans votre journée que vous ne reviendrez jamais. Ce pourrait même être un voyage perdu si vous y arrivez aussi bien que ce que vous voulez ou non dans votre taille / saveur. En allant en ligne, vous voyez en cliquant sur quelques boutons si ce que vous voulez est en stock ainsi que tout ce que vous avez besoin de faire est de saisir les informations de votre carte de crédit ainsi que vous avez terminé, à la partie suivante de ta journée.

Nous modifions et évoluons chaque jour. Les progrès technologiques nous facilitent la vie ainsi que la modification de la méthode que nous achetons et achetons. Finalement façonner nos comportements et minimiser le temps perdu. Amazon continuera-t-il d’être l’énorme gorille noir du marché ainsi que de dépasser à peu près tous les marchés? Cela reste à déterminer, mais cela semble être la direction que ça va.

La source:

Schultz, Hank. «Plus de concurrence dans les produits sportifs nuise à Vitamin Shoppe.» Nutraingredients-usa.com, 9 août 2017.