Lunar a annoncé un nouveau service de conseil créé pour répondre aux besoins à forte intensité de données des industries du sport et du plaisir.

Le nouveau service de Lunar autorise les salles de sports, les salles de concert et d’autres émettant des billets pour améliorer considérablement les ventes de billets en tirant parti des données collectées via leurs plateformes de billetterie.

Les lieux vendant des billets pour leurs événements sont confrontés à un problème commun: des données riches, mais un lien manquant entre ces données et leurs outils de marketing CRM. Pour combler cet écart, Lunar – une société Salesforce Consulting and SaaS Technology qui automatise et intègre la technologie pour obtenir beaucoup plus des ventes et du marketing existants d’une entreprise – Création de billets, un outil SaaS qui tire parti des données de plate-forme de billetterie pour aider les entreprises à segmenter facilement les clients , créer des campagnes ciblées, améliorer les processus d’automatisation du marketing et améliorer les rapports.

Lunar a lancé ce nouvel service et outil à la suite d’un projet réussi avec Florida Citrus Sports (FCS), qui accueille certains des plus grands événements sportifs du centre de la Floride, notamment le Citrus Bowl, le Camping World Bowl et le coup d’envoi du Camping World, où les Florida Gators et Miami et Miami Les ouragans tiendront leur premier match de la saison 2019.

Lunar a mis en œuvre TicketBeam pour fournir aux FCS des services d’intégration de données qui ont éclairé les médias sociaux et des campagnes de marketing par e-mail et ont stimulé les ventes de billets de jeu de football universitaire avant même l’annonce des équipes. Lunar a continué l’élan jusqu’au jour du match, tout en maintenant l’intégrité des prix des billets.

Cathy Weeden, directrice des ventes et du marketing chez FCS, a déclaré:

La mise en œuvre par Lunar de TicketBeam nous a approuvé une meilleure visibilité sur les données démographiques de nos clients afin que nous puissions les cibler avec les stratégies de marketing les plus percutantes. Nous sommes assis sur une mine d’or d’informations, et Lunar a construit une option qui fait fonctionner nos données pour nous. Nous avons vu une traction immédiate là où nous ne l’avions pas eu auparavant.

Lunar travaille également avec la Monterey Peninsula Foundation, l’organisme à but non lucratif qui met en scène l’AT&T Pebble Beach Pro-Am et disperse le produit à l’organisme de bienfaisance.

Implémentation de TicketBeam et Salesforce Marketing Cloud Consulting Services de Lunar, la Fondation de Maillots Kashima Antlers la péninsule de la Monterey exploite les données de sa plateforme de billetterie pour stimuler les ventes de billets et les parrainages.

Quiconque vend des billets – équipes sportives professionnelles, équipes universitaires, tournois de golf, salles de concert, productions théâtrales, etc. – peut travailler avec Lunar pour:

Les clients cibles et les achats de lecteur – TicketBeam utilise l’historique des achats antérieurs pour identifier et cibler les segments de clients. Les organisations peuvent tirer parti de ces données dans Salesforce pour créer des campagnes de marketing ciblées en fonction du comportement d’achat et des attributs des clients.

Améliorer l’engagement – Les clients lunaires peuvent optimiser leurs campagnes de marketing en utilisant TicketBeam pour cibler les clients potentiels Maillots Cerezo Osaka en fonction des achats d’événements. Lunar aide les organisations de billetterie à intégrer leurs données avec Pardot, Marketing Cloud, Sales Cloud et Service Cloud.

Ajouter des données aux enregistrements de Maillots Crystal Palace FC contact – les organisations de billetterie peuvent visualiser les achats historiques et nouveaux de billets pour tous les contacts et afficher les profils de contacts individuels. Ils peuvent également accéder et faire rapport sur les données démographiques nativement dans Salesforce.

Jon Robinson, président de Lunar, a déclaré:

La plupart des plates-formes de billetterie ne sont pas des CRM et n’étaient pas conçues pour faciliter la prise des mesures des données qu’ils fournissent. Ces données, bien que précieuses, sont aussi bonnes que votre capacité à en tirer parti. Implémentation de TicketBeam, Lunar comble l’écart entre toutes les informations que vous avez sur vos clients et les campagnes de vente de billets que vous pouvez créer.

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